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  • Trade turístico de Gramado participa de palestra voltada para o luxo

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Na terça-feira, 5 de novembro, o trade turístico de Gramado se reuniu no Castelo Saint Andrews, para discutir o turismo de luxo, suas tendências e oportunidades, no momento o especialista em Luxo, Paulo Chiele, da PRC Consultoria em Luxo, apresentou cases de sucesso e sugeriu várias dicas e insigths para melhorar os diversos setores presentes na palestra.

A iniciativa da Palestra foi do Conselho de Turismo de Gramado, COMTUR e aprovada por todos os Conselheiros, do qual José Carlos de Almeida é o presidente. Ao dar inicio aos trabalhos José Carlos, que também, é Secretário de Turismo de Gramado, apontou a importância dos serviços em todos os estabelecimentos e disse “no Turismo ser hospitaleiro é receber bem os turistas, termo que muitas vezes é confundido com hotelaria. Mas o que é receber bem? E quem recebe os turistas?” Ele frisou que pode-se dizer que os turistas ao chegarem em uma cidade podem ter um acolhimento preparado, improvisado ou simplesmente não ter”.

Já o Prefeito João Alfredo Bertolucci, conhecido por seus pronunciamentos rápidos, gostou muito do tema abordado, e deu boas vindas aos 80 participantes, é um tema de extrema relevância”.

Em sua palestra, Paulo Chiele enfatizou os conceitos pertinentes ao segmento de luxo. “Sempre é bom trocar informações e experiências, promovendo um intercâmbio que contribui – e muito – para o desenvolvimento do turismo no Brasil. É muito positivo e gratificante ter oportunidades como essas, transmitindo aos que atuam no setor a nossa percepção sobre o segmento de luxo no país e a forma que trabalhamos para que as pessoas entendam e possam, inclusive, melhorar seu serviço”.

Ele ainda ressaltou aos participantes do encontro o quão é
importante ter a compreensão sobre as necessidades do mercado e as respectivas
demandas que surgem. “Dessa forma conseguimos desmistificar o conceito de que o
turismo de luxo é algo inacessível e totalmente voltado para a sofisticação. Na
verdade, precisamos de serviços de excelência e de qualidade, além de boas
experiências. Nessa perspectiva, conseguimos qualificar melhor os profissionais
do setor para atender, justamente, essa demanda vinda de um público mais
exigente.

Ao término todos participantes receberam de presente o livro, Luxury Branding “Construindo Marcas” de Paulo Chiele.

Alguns temas abordados:

Compreensão das mudanças que acontecem no mercado;

Conscientização das mudanças de hábitos;

Promover o autoconhecimento;

Trabalhar com valores e crenças;

Apresentação de estratégias técnicas e emocionais na prestação de
serviço.

Currículo de Paulo Chiele:

Depois de uma experiência com mais de 25 anos de atuação em
Comércio Internacional, interagindo presencialmente com clientes em mais de 75
países nos 5 continentes, Paulo ingressou no mercado do Luxo através da
fundação e administração de uma empresa de venda de objetos de Luxo, durante 7
anos em Porto Alegre.

Aprimorou seus conhecimentos no setor do Luxo através de
estudos sobre Gestão do Luxo na FAAP-São Paulo em 2006/2007 e através de 2
MBA’s na Essec Business School em Paris em 2007 e 2014. Também complementou
estudos sobre o setor do Luxo no ISC – Institut Supérieur de Commerce, também
em Paris em 2016.

​Participou ativamente dos seminários promovidos pelo Luxury
Daily de New York em 2014, 2015, 2016, 2017, assim como fez parte da primeira
turma da Retail Performance Academy de New York, fundada pelo Luxury Institut
no mesmo país.

É autor do Livro Luxury Branding – Construindo Marcas de
Luxo, lançado em 2016 e também assina coluna para a renomada revista ONNE &
ONLY , voltada para o setor do Luxo. Também colabora com artigos para o
importante site de notícias sobre o Luxo, o Luxury Daily de New York.

​A PRC Consultoria em Luxo fundada em 2014 promove palestras, encontros, seminários e cursos de treinamento de executivos para atuação no setor do Luxo.